PanaPakete - Politica de Entrega
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Politica de Entrega

 
 
 

El tiempo de entrega es el número de días hábiles (Lunes-Viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio, desde los almacenes de nuestros proveedores y distribuidores.

Formas de Entregas en Cuba

PanaPakete cuenta con varios proveedores y distribuidores que garantizan las entregas. Si usted ordena más de un producto, algunos podrían ser distribuidos desde lugares diferentes, y por lo tanto, podrían arribar en momentos diferentes. Existen productos que pueden ser entregados por separado si tienen métodos de entrega diferentes o no están disponibles en los almacenes de nuestros proveedores en el mismo momento.

El costo de entrega estimado para la orden no varía en caso de que los productos sean distribuidos desde lugares diferentes.
PanaPakete tiene varios Métodos de Envío, que derivan en Entregas, descritos debajo:

Método de Envío Tipo de Entrega
Envío Marítimo M3 Recogida en Transcargo
Envío Marítimo Bicicleta Eléctrica Recogida en Transcargo
Envío Marítimo La Habana Recogida en Transcargo
Envío Aéreo Bicicleta Eléctrica Recogida en AeroVaradero
Envío Aéreo La Habana Recogida en AeroVaradero
Envío Aéreo La Habana Kg Recogida en AeroVaradero
Envío Aéreo Correo de Cuba Recogida en el correo más cercano al destinatario
Envío Aéreo Correo de Cuba Expreso Recogida en Vento y Camaguey
Envío de Embutidos La Habana hasta el domicilio del destinatario

 

En un futuro las entregas serán realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario, en el caso de Envío Aéreo Correo de Cuba Expreso, por un Agente Postal. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados en la orden por el cliente.


Productos frescos y congelados

Los productos frescos y refrigerados (carnes, aves, pescado) son distribuidos por camiones o camionetas refrigerados. Estos son manipulados y entregados en envases de plastico sellados apropiadamente.


Tiempos de entrega

Los productos serán entregados hasta La Habana, envíos aéreos de 15-30 hábiles, envíos marítimos 90 días hábiles. La entrega esta condicionada a la recepcion por Cuba.

 

Los tiempos de entrega son aproximados, varian segun disponibilidad de recepcion en Cuba y sujetos a cambios sin previo aviso.

 

Recibo de Órdenes en el Destino

El destinatario de la orden firmará un Vale de Entrega aceptando los bienes y servicios entregados, de acuerdo a los estándares internacionales. PanaPakete mantendrá este vale como constancia de que la venta ha sido concluida con éxito.

Los destinatarios no deben firmar el Vale de Entrega si por cualquier razón estuviesen en desacuerdo con las cantidades o calidad de los productos entregados, si la descripción de los productos no concuerda con la descripción que se detalla en la orden o por cualquier otra razón que consideren válida para rechazar la orden.

En caso de errores en la entrega, PanaPakete garantiza la entrega de los productos nuevamente de forma apropiada, sin cargos extras. Si PanaPakete considera que la entrega fue realizada de manera correcta, le notificaremos por correo informándole sobre la no recepción de la orden por su destinatario y el dinero será devuelto a su tarjeta de crédito.

Confirmación de la Entrega

Usted será notificado por correo cuando se entregue una orden a su destinatario final. PanaPakete entrega los productos a partir de su disponibilidad en los almacenes de sus proveedores; por lo tanto, usted pudiera recibir más de una confirmación de entrega si ordenó más de un producto.

Verificación de la Autenticidad de las Órdenes

Para evitar cargos fraudulentos o usos no autorizados de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las transacciones realizadas en PanaPakete son analizadas por los analistas de la Pasarela de Pago PágueloFacil.

En cualquier momento, PanaPakete puede solicitarle que envíe una nota que pruebe que es usted y no otra persona quien está realizando una orden en el sitio. En esta nota, usted debe incluir una copia legible de su licencia de conducción o documento de identidad que pertenezca al país donde reside y la nota debe estar firmada. La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad. La nota puede ser escaneada y enviada por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

PanaPakete nunca le pedirá o almacenará datos sobre su tarjeta de crédito, nuestro sitio no recoge, procesa o almacena esa información. El número de su tarjeta de pago solo se le solicitará en la pasarela de pago a los efectos de pagar la orden.

El tiempo de entrega a que se compromete el sitio se comenzará a contar a partir de que la orden sea considerada válida y auténtica y el pagada.

Acuerdo con el Usuario y Modificaciones

Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.

Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio o revisión.

 

Contacto de la Compañía:

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